Jangan Panik, berikut Cara Mengembalikan Dana Salah Transfer
Pernahakah kamu mengalami transfer uang ke rekening yang salah?
Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto mengungkapkan bahwa jika terjadi salah transfer, nasabah bisa mendapatkan uangnya kembali. Nasabah dapat menarik kembali uangnya dengan beberapa prosedur.
"Sebagai catatan, dalam hal kasus salah transfer, bank bersifat membantu nasabah dan pengembalian hanya dapat dilakukan apabila nasabah penerima dapat dihubungi dan bersedia didebet rekening," ungkap Aestika.
Prosedur Pengembalian Dana Akibat Salah Transfer
1. Segera melapor ke Bank
Usai kejadian salah transfer uang, segera melapor ke bank. Kamu bisa menghubungi call center atau customer service bank di nomor resmi atau datang langsung ke kantor cabang terdekat untuk membuat laporan
2. Siapkan bukti kesalahan
Siapakn semua data yang diperlukan seperti slip bukti salah transfer dan identitas diri berupa KTP, KK juga buku tabungan.
3. Sampaikan kronologi kesalahan
Ceritakan kronologi kesalahan secara runut dan jelas. Perlu diingat, control emosi diri sehingga anda dapat menceritakan kronologi bagaimana dan kapan kejadian tersebut terjadi dengan baik dan memperlancar proses investigasi.
4. Verivikasi akun
Setelah mengantongi seluruh data dan informasi yang sudah Anda sampaikan, pihak bank pasti akan membantu kekeliruan akses yang dalam konteks ini adalah salah transfer yang dilakukan oleh nasabah. Tiap-tiap bank memiliki perbedaan dalam menyikapi masalah kekeliruan ini, sesuai dengan Standar Operasional Operasi (SOP) tiap bank yang berlaku.
5. Pengembalian dana
Bank akan menjadi perantara yang akan menghubungi pihak bank nasabah yang menjadi objek salah transfer. Kembali diingatkan bahwa Nasabah yang melakukan salah transfer pada dasarnya tidak perlu panik, lantaran kasus ini sudah dipayungi oleh dasar hukum yang tertuang dalam Undang-undang (UU) Nomor 3 Pasal 85 Tahun 2011 terkait transfer dana.
Baca Juga :