Liburan menjadi hal yang paling dinantikan setiap orang. Mengambil cuti beberapa hari untuk bersantai di luar kota akan membuat otak kita lebih fresh. Sayangnya, dengan adanya pandemik Virus Corona saat ini membuat banyak negara melakukan kebijakan lockdown.

Tidak sedikit orang terlanjur memesan tiket jauh-jauh hari. Liburan mereka terpaksa batal karena banyak maskapai meniadakan penerbangan. Jika mengalami situasi seperti ini, tidak perlu khawatir. Ada beberapa maskapai penerbangan yang menyediakan voucher sebagai antisipasi pembatalan tiket.

Banyak kasus pembatalan perjalanan akhir-akhir akibat dari wabah virus corona. Bahkan banyak maskapai yang tutup. Dirangkum dari Lonely Planet, berikut beberapa cara untuk mendapatkan pengembalian uang atau refund dari maskapai penerbangan.

Jika Maskapai yang Membatalkan Penerbangan

Jika tiba-tiba pihak maskapai yang membatalkan jadwal penerbangan, maka calon penumpang berhak mendapatkan pengembalian uang. Calon penumpang perlu memastikan terlebih dahulu, apakah maskapai penerbangan yang akan gunakan melayani refund atau tidak.

Pembatalan jadwal penerbangan biasanya disebabkan beberapa faktor seperti bencana alam atau cuaca buruk berkepanjangan. Seperti yang terjadi sekarang ini, di mana-mana wabah virus corona menimpa wilayah-wilayah di seluruh dunia.

Refund karena bencana alam, setiap negara memiliki kebijakan masing-masing. Berdasarkan Permenhub Nomor PM 185 Tahun 2015, refund yang disebabkan oleh bencana alam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10 persen hingga 20 persen tiap penumpang. Sedangkan pembatalan sepihak dari maskapai, penumpang akan mendapatkan refund hingga 100 persen.

Jika Penumpang yang Membatalkan Perjalanannya

Jika yang membatalkan penerbangan adalah calon penumpang, maka maskapai tidak berkewajiban memberikan refund. Bahkan jika pemerintah negara calon penumpang sendiri yang melarang warganya untuk bepergian, atau mungkin negara tujuan tidak mengizinkan untuk dimasuki warga asing.

Pembatalan tiket atas permintaan dari calon penumpang, maka aturan refund tergantung dari kebijakan di setiap maskapai. Sepertinya tidak ada maskapai yang mengembalikan uang penumpang hingga 100 persen, biasanya hanya sebesar 50 persen dari total harga tiket yang sudah dibayarkan.

Solusinya, calon penumpang dapat mengambil voucher yang ditawarkan oleh maskapai. Jika mau mengambil voucher secara online, ikuti instruksi pada laman pemesanan maskapaimu.

Biasanya maskapai akan menawarkan bonus 10 persen pada voucher. Tetapi ini tidak menjamin penerbanganmu akhirnya akan jauh lebih mahal atau lebih murah.

Bertanyalah kepada penyedia asuransi perjalanan untuk melihat apakah kamu bisa mendapatkan pengembalian uang dari maskapai atau tidak.

Artikel asli https://travel.dream.co.id/news/inilah-cara-mendapatkan-voucher-refund-dari-maskapai-penerbangan-200402c/jika-penumpang-yang-membatalkan-perjalanannya-djm.html