Driver Gojek Juga Bisa Kasih Rating ke Pelanggan, Begini Cara Lihatnya

Bukan hanya pelanggan yang bisa kasih penilaian atau rating pada driver Gojek. Sebaliknya, driver juga dapat membubuhkan bintang pada pelanggan setelah menyelesaikan perjalanan. Fitur ini disebut rating pelanggan.

Sebenarnya, rating pelanggan Gojek sudah berlaku sejak September 2018 lalu. Tapi sebagian pelanggan Gojek tak menyadarinya, karena fitur ini tak terlihat di tampilan aplikasi pelanggan. 

Gojek telah menyosialisasikan rating pelanggan tersebut pada driver di blog resmi, tertanggal 24 September 2019. Dengan fitur ini, driver dapat lebih mengenali calon penumpang sebelum melakukan penjemputan.

"Fitur “Rating Pelanggan” ini dibuat untuk membantu Anda (driver) agar terhindar dari kemungkinan terkena order fiktif. Dengan begitu, Anda (driver) dapat lebih percaya dan tenang dalam menjalankan order dari Pelanggan," isi keterangan di blog itu. 

Rating pelanggan diisi oleh driver setelah menyelesaikan order. Driver akan menerima ringkasan order beserta pertanyaan 'Bagaimana customer Anda?' Indikator penilaian ditampilkan dalam bintang. Bintang 5 untuk pelanggan sangat baik, bintang 4 pelanggan OK, bintang 3 pelanggan menyebalkan, bintang 2 pelanggan menjengkelkan, dan bintang 1 pelanggan sangat buruk.

Penghitungan rating pelanggan, didapat dari rating rata-rata dari 5-50 order terakhir yang diberikan rating oleh driver, serta akumulasi dari layanan tertentu (GO-RIDE, GO-FOOD, GO-CAR). Jadi, driver juga dapat membaca berapa jumlah driver yang telah memberi rating pada pelanggan.

Sayangnya, pelanggan belum dapat melihat ratingnya sendiri di aplikasi. Tapi jika ingin mengetahuinya, kita dapat bertanya pada driver setelah melakukan order dan sebelum driver pick up.

Setelah mendapat driver, kirim pesan padanya yang menanyakan berapa rating kamu. Setelah penjemputan berjalan alias driver sudah pick up, rating pelanggan tak lagi dapat dilihat. 

Fitur rating pelanggan ini juga dapat membantu driver lain untuk lebih mengetahui siapa calon pelanggan. 

 

Artikel asli https://www.viva.co.id/digital/startup/1173220-driver-gojek-juga-bisa-kasih-rating-ke-pelanggan-begini-cara-lihatnya
 

Baca Juga :

Keyword:
buah bibir buah bibir artinya buah bibir tribun jateng buah bibir artinya brainly buah bibir kalimat buah bibir kbbi buah bibir sinonimnya buah bibir sinonim buah bibir majalah buah bibir baku atau tidak buah bibir in english buah bibir adalah majas antonim buah bibir ungkapan buah bibir artinya jadi buah bibir artinya arti buah bibir dan contoh kalimatnya buah bibir bermakna buah bibir bahasa apa ungkapan buah bibir bermakna arti buah bibir brainly buah bibir itu bahasa apa buah bibir.com contoh buah bibir contoh kalimat buah bibir contoh ungkapan buah bibir buah bibir dalam bahasa indonesia denotasi buah bibir definisi buah bibir perbedaan buah bibir dan buah mulut arti buah bibir dalam bahasa indonesia arti buah bibir dalam kbbi kalimat dari buah bibir makna denotasi buah bibir ervina model buah bibir film buah bibir gambar buah bibir bibir alergi getah buah bibir kena getah buah buah untuk bibir hitam buah bibir itu apa majalah buah bibir indonesia bahasa inggris buah bibir makna idiom buah bibir makna istilah buah bibir apa istilah buah bibir jadi buah bibir buah bibir tribun jogja jus buah untuk bibir kering jus buah untuk bibir pecah pecah konotasi buah bibir kata buah bibir kacer buah bibir arti kata buah bibir arti kiasan buah bibir persamaan kata buah bibir buat kalimat buah bibir kata lain buah bibir buah lemon untuk bibir buah bibir memiliki arti buah bibir merupakan majas buah bibir merah buah bibir masyarakat model buah bibir ungkapan buah bibir mempunyai arti kata buah bibir memiliki arti majalah buah bibir pdf buah bibir arti nya buah naga memerahkan bibir buah naga pemerah bibir peribahasa buah bibir persamaan buah bibir puisi buah bibir pepatah buah bibir ungkapan buah bibir pada teks tersebut bermakna ungkapan buah bibir pada teks tersebut bermakna brainly tabloid buah bibir pdf indonesia menjadi buah bibir pada saat pelaksanaan buah bibir sama dengan kata seperti buah bibir buah untuk memerahkan bibir secara alami buah yang membuat bibir sehat bibirmu semanis buah buah bibir termasuk majas buah bibir tabloid apakah buah bibir termasuk kata kerja kalimat tentang buah bibir buah tangan buah bibir artis tabloid buah bibir buah agar bibir tidak kering buah bibir ungkapan kalimat ungkapan buah bibir buah untuk vitamin bibir buah yang memerahkan bibir buah yg bikin bibir merah buah yg memerahkan bibir buah yg membuat bibir merah alami yang dimaksud buah bibir buah yang menyehatkan bibir buah yang merawat bibir buah yang mengatasi bibir kering
Google+