Kehadiran menu kolaborasi BTS dengan McDonald's Indonesia, BTS Meal, menjadi fenomena yang menarik bagi mereka penggemar boyband kenamaan BTS. BTS Meal resmi dijual di Indonesia mulai Rabu (9/6/2021) pukul 11.00 WIB. Associate Director McDonald's Indonesia, Sutji Lantika, menyampaikan bahwa menu BTS Meal dijual dengan harga Rp 45.455 (belum termasuk pajak).

Menu tersebut terdiri dari: 9 potong Chicken McNuggets Medium Fries Medium Coca Cola Saus Sweet Chili dan Saus Cajun Lantaran mulai dijual perdana, para penggemar BTS atau dikenal sebagai ARMY, tidak ingin melewatkan kesempatan mencicip menu khas BTS ini.

Apalagi saus Cajun dan saus Sweet Chili merupakan saus favorit para member BTS. Sementara, untuk mendapatkan BTS Meal memerlukan kerja ekstra dari pegawai McD yang melayani pesanan baik dari DriveThru maupun order online, driver ojek online, dan pembeli.

Dilansir Kompas.com (10/6/2021), seorang pegawai McD di Jakarta menceritakan bahwa adanya perilisan menu BTS Meal ini membuat ia kewalahan. Selain harus mempersiapkan pesanan dengan cepat dan tepat, pegawai juga harus berhadapan dengan komplain bahkan cacian.  Pesanan sudah membludak sejak pertama kali dibuka hingga gerai ditutup.

"Shocked sih yang pasti, karena enggak nyangka bakal se-hectic ini. kami berusaha cepat dan memastikan pesanan sesuai, tapi ada saja komplain dari pengantar makanan," ujar Mawar, Kamis (10/6/2021).

Meski berhadapan dengan keadaan yang di luar dugan, Mawar mengaku tetap bangga menjadi bagian dari momen ini. Menurutnya, seramai dan sekisruh apa pun kondisinya, pegawai McD yang terlibat dalam momen BTS Meal juga memiliki rasa bangga tersendiri. Sebab, tidak ada restoran yang bisa berkolaborasi dengan sesuatu yang sedang trending banget di dunia, seperti BTS.

DRIVER OJOL SERBA SALAH
Seorang pengemudi ojek online (ojol) menceritakan bahwa ia menerima pesanan menu BTS Meal dan turut mengantre panjang di gerai McD Ciater, Serpong, Tangerang Selatan. Untuk memenuhi pesanan pelanggannya, Cecep mengantre hingga 1,5 jam untuk sampai ke meja kasir. 

"Saya dapat order McD. Saya tidak tahu kalau ada promo itu. Begitu order masuk, saya pencet (bid) saja, sampai sana antre 1,5 jam," ujar Cecep saat dihubungi Kompas.com (9/6/2021).

Ia rela mengantre panjang bersama driver ojol lain karena dirinya khawatir mendapat penilaian buruk jika membatalkan pesanan pelanggannya.

Cerita lain lagi dari driver ojol lain, dia mengaku mengalami kerugian dari segi waktu karena dia harus mengantre ber jam jam hanya untuk satu pesanan saja. Driver ojol lain bernama Heri menceritakan bahwa ia hanya menerima order layaknya order biasa, setelah sampai lokasi antrean sudah mengular sampai ke bahu jalan. 

"Saya mendapat order ini sesampainya di lokasi sudah antre, pihak manajemen (resto) tidak ada antisipasi," ujar Heri kepada Kompas.com (9/6/2021). Lantaran sudah terlanjur menerima orderan, ia harus rela kehilangan banyak waktu untuk mengantre guna menyelesaikan pesanan pelanggannya.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Menilik Kisah Pegawai McD, Ojol, dan Pembeli yang Perjuangkan BTS Meal"